Pernahkah Anda merasa sulit untuk berkomunikasi dengan orang lain? Mungkin saja karena kurangnya keterampilan komunikasi yang dimiliki. Untuk itu, penting bagi kita untuk mengenal jenis-jenis keterampilan komunikasi dan cara mengembangkannya.

Menurut Pakar Komunikasi, Dr. John Lund, keterampilan komunikasi terbagi menjadi dua jenis, yaitu komunikasi verbal dan non-verbal. Komunikasi verbal meliputi penggunaan kata-kata dan bahasa dalam berkomunikasi, sedangkan komunikasi non-verbal meliputi gestur tubuh, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh.

Salah satu cara untuk mengembangkan keterampilan komunikasi verbal adalah dengan meningkatkan kosakata dan kemampuan berbicara secara jelas dan terstruktur. Menurut Dr. Deborah Tannen, seorang ahli linguistik, “Kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan efektif sangat penting dalam berkomunikasi.”

Sementara itu, untuk mengembangkan keterampilan komunikasi non-verbal, Anda dapat melatih gestur tubuh yang tepat dan ekspresi wajah yang sesuai dengan konteks komunikasi. Dr. Albert Mehrabian, seorang psikolog, menyatakan bahwa “Lebih dari 90% dari komunikasi manusia terjadi melalui bahasa tubuh dan ekspresi wajah.”

Selain itu, keterampilan mendengarkan juga merupakan bagian penting dari komunikasi. Menurut Stephen R. Covey, penulis buku “The 7 Habits of Highly Effective People,” “Kemampuan mendengarkan dengan empati dan penuh perhatian akan membuat komunikasi menjadi lebih efektif.”

Untuk mengembangkan keterampilan mendengarkan, Anda dapat melatih diri untuk fokus pada pembicara, menghindari gangguan, dan memberikan respons yang tepat. Dengan demikian, Anda dapat menjadi seorang yang lebih baik dalam berkomunikasi dengan orang lain.

Dengan mengenal jenis-jenis keterampilan komunikasi dan cara mengembangkannya, Anda dapat meningkatkan kemampuan berkomunikasi Anda secara keseluruhan. Jangan ragu untuk terus belajar dan berlatih, karena keterampilan komunikasi adalah kunci keberhasilan dalam berinteraksi dengan orang lain.